All Systems Operational

About This Site

On this page, we communicate planned maintenances or live system statuses.

User Accounts ? Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Cards ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Trading ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Wallets ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Banking ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Onboarding Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Oct 20, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 20, 11:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 20, 10:01 CEST
Scheduled - We will conduct maintenance on our trading system on Wednesday 20 October from 10:00 - 11:00 CEST. Trading will be down during this time. Other functionalities will not be affected.

Wir werden am Mittwoch, den 20. Oktober zwischen 10:00 Uhr bis 11.00 Uhr geplante Wartungsarbeiten an unserem Handelssystem vornehmen. Der Handel mit Kryptowährungen wird in dieser Zeit nicht möglich sein. Alle anderen Funktionalitäten sind nicht betroffen.
Oct 14, 14:30 CEST
Oct 19, 2021

No incidents reported.

Oct 18, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 18, 20:43 CEST
Investigating - We are currently experiencing issues with bookings of transactions. The processing of outgoing and incoming transactions might be delayed. Pending trades will be processed and executed according to the confirmed prices.
We are working closely together with our banking partner to resolve the matter.

Es gibt aktuell technische Probleme bei der Verarbeitung von Transaktionen. Eingehende und ausgehende Transaktionen können verzögert verbucht werden. Jegliche Trades werden zu den bestätigten Handelskursen ausgeführt und gebucht.
Wir arbeiten eng mit unserem Bankpartner zusammen, um baldmöglichst eine Lösung zu erreichen.
Oct 18, 18:55 CEST
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 18, 16:15 CEST
Investigating - We are aware of a technical issue that might be impacting the login of the web-based platform for some users. We are investigating the matter with the highest priority.

Wir untersuchen aktuell einen technischen Sachverhalt, welcher die Anmeldung auf das Konto über die webbasierte Plattform für einige Kunden beeinträchtigt. Wir arbeiten mit höchster Priorität an diesem Sachverhalt.
Oct 18, 13:02 CEST
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 18, 13:01 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Oct 18, 09:40 CEST
Investigating - We are aware of a technical issue that might be impacting the login for some users. The issue produces an error message which states that the device is not compatible with our app. We are investigating the matter with the highest priority.

Wir untersuchen aktuell einen technischen Sachverhalt, welcher die Anmeldung auf das Konto für einige Kunden beeinträchtigt. Eine Fehlermeldung mit der Nachricht, dass das Gerät nicht mit der App kompatibel ist wird hierbei produziert. Wir arbeiten mit höchster Priorität an diesem Sachverhalt.
Oct 18, 09:39 CEST
Oct 17, 2021

No incidents reported.

Oct 16, 2021

No incidents reported.

Oct 15, 2021

No incidents reported.

Oct 14, 2021

No incidents reported.

Oct 13, 2021

No incidents reported.

Oct 12, 2021

No incidents reported.

Oct 11, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 11, 06:15 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 11, 05:15 CEST
Scheduled - We will conduct maintenance on our card system on Monday, October 11th from 05:15 CEST until 06:15 CEST. Card services will be limited during this time. Other functionalities will not be affected.

Wir werden am Montag, den 11. Oktober zwischen 05:15 Uhr und 06:15 Uhr MESZ Wartungsarbeiten vornehmen. Karten werden in dieser Zeit teilweise nicht einsetzbar sein. Alle anderen Funktionalitäten sind nicht betroffen.
Oct 7, 10:07 CEST
Oct 10, 2021

No incidents reported.

Oct 9, 2021

No incidents reported.

Oct 8, 2021

No incidents reported.

Oct 7, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 7, 10:20 CEST
Investigating - We are currently experiencing high volumes in incoming queries and might not be able to reply to your immediately. We are working on increasing our capacities and will get back to you as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

Aktuell erhalten wir eine hohe Anzahl an Anfragen, weshalb wir sich unsere Antworten etwas verzögern können. Wir arbeiten an der Erhöhung unserer Kapazitäten und antworten auf Anfragen so schnell wie möglich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Dec 18, 15:35 CET
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 7, 10:19 CEST
Investigating - The display of the savings plan feature might not be visible for some users. We are currently investigating this matter and foresee a fix in the coming days. If you have an active savings plan that is supposed to place a trade in this timeframe, the buy order will still go through as expected.

We apologise for the inconvenience.

Die Anzeige des Sparplans ist für einige Kunden momentan nicht gegeben. Wir arbeiten an der Behebung des Sachverhaltes und bereiten diese für die kommenden Tage vor. Solltest du einen aktiven Sparplan haben, wird dieser auch weiterhin einen Kauf während dieses Zeitraumes ausführen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmichkeiten.
Sep 17, 18:14 CEST
Oct 6, 2021

No incidents reported.