Investigating - Some uses might experience issue logging into their account with the error code "7" being displayed. We have identified the issue and are working on a fix to bring service levels back as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

Einige Kunden erhalten die Fehlermeldung "7" bei der Anmeldung auf das Konto. Wir haben die Ursache hierfür identifiziert und arbeiten an der Behebung, um die Funktionalität schnellstmöglich wieder bereitzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Jan 5, 09:48 CET
Investigating - We are currently experiencing high volumes in incoming queries and might not be able to reply to your immediately. We are working on increasing our capacities and will get back to you as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

Aktuell erhalten wir eine hohe Anzahl an Anfragen, weshalb wir sich unsere Antworten etwas verzögern können. Wir arbeiten an der Erhöhung unserer Kapazitäten und antworten auf Anfragen so schnell wie möglich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Dec 18, 15:35 CET
Monitoring - Wait times with our verification partner, IDNow, are currently longer than usual. Due to COVID-19 related measures and a spike in call volume IDnow’s availability is stretched.

Our apologies for the inconvenience as we work with our partner to keep everyone safe and healthy in these unprecedented times.

Die Wartezeiten bei unserem Verifizierungspartner, IDNow, sind derzeit deutlich länger als üblich. Aufgrund von Maßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19 und einem deutlichen Anstieg des Callvolumens ist aktuell die Erreichbarkeit beeinträchtigt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns in Zusammenarbeit mit unserem Partner für die Sicherheit und Gesundheit aller Mitarbeiter zu sorgen und eine gute Erreichbarkeit wieder herzustellen.
Oct 20, 14:37 CEST

About This Site

On this page, we communicate planned maintenances or live system statuses.

User Accounts ? Degraded Performance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cards ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Trading ? Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Wallets ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Banking ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Onboarding Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Jan 18, 2021

No incidents reported today.

Jan 17, 2021

No incidents reported.

Jan 16, 2021

No incidents reported.

Jan 15, 2021

No incidents reported.

Jan 14, 2021

No incidents reported.

Jan 13, 2021

No incidents reported.

Jan 12, 2021
Resolved - This incident has been resolved.

Das Problem wurde gelöst.
Jan 12, 15:26 CET
Investigating - Settlement of cryptocurrency purchases may be delayed at the current time. The transaction will still go through at the stated conditions and we kindly ask for your patience in awaiting the final settlement.

Aktuell kann es zu Verzögerungen bei der Abrechnung von Käufen von Kryptowährungen kommen. Die Trades werden weiterhin zu den von uns bestätigten Bedingungen durchgeführt. Wir bitten um deine Geduld.
Jan 11, 15:29 CET
Jan 11, 2021
Jan 10, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.

Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen.
Jan 10, 00:14 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 9, 22:30 CET
Scheduled - We will conduct maintenance on our trading system on Saturday the 9th January from 22:30 CET until approximately 00:15 CET. Trading will be down during this time. Other functionalities will not be affected.

Wir werden am Samstag, den 9. Januar zwischen 22:30 Uhr und 00:15 Uhr Wartungsarbeiten an unserem Handelssystem vornehmen. Der Handel mit Kryptowährungen wird in dieser Zeit nicht möglich sein. Alle anderen Funktionalitäten sind nicht betroffen.
Jan 7, 20:52 CET
Jan 9, 2021
Jan 8, 2021

No incidents reported.

Jan 7, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Jan 7, 13:31 CET
Investigating - One of our trading partners is experiencing delays in the booking of crypto sell trades. Nevertheless, affected trades will still settle at the stated prices. We apologise for the inconveniences caused.

Aufrund einer Störung seitens einer unserer Handelspartner, kann sich die Verkaufsabrechnung von Kryptowährungen aktuell verzögern. Alle Trades werden aber weiterhin zu den bestätigten Preisen abgerechnet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Jan 6, 23:29 CET
Jan 6, 2021
Jan 5, 2021

Unresolved incident: Login issue / Anmeldeprobleme.

Jan 4, 2021
Resolved - This incident has been resolved.

Das Problem wurde gelöst.
Jan 4, 20:59 CET
Investigating - We are currently experiencing technical difficulties. We are investigating this to bring service levels back as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

Es liegen aktuell technische Probleme vor. Wir untersuchen diese aktuell um den Sachverhalt schnellstmöglich zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Jan 4, 14:51 CET