Investigating - Some uses might experience issue logging into their account with the error code "7" being displayed. We have identified the issue and are working on a fix to bring service levels back as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
Einige Kunden erhalten die Fehlermeldung "7" bei der Anmeldung auf das Konto. Wir haben die Ursache hierfür identifiziert und arbeiten an der Behebung, um die Funktionalität schnellstmöglich wieder bereitzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Jan 5, 09:48 CET
Einige Kunden erhalten die Fehlermeldung "7" bei der Anmeldung auf das Konto. Wir haben die Ursache hierfür identifiziert und arbeiten an der Behebung, um die Funktionalität schnellstmöglich wieder bereitzustellen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Jan 5, 09:48 CET
Investigating - We are currently experiencing high volumes in incoming queries and might not be able to reply to your immediately. We are working on increasing our capacities and will get back to you as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
Aktuell erhalten wir eine hohe Anzahl an Anfragen, weshalb wir sich unsere Antworten etwas verzögern können. Wir arbeiten an der Erhöhung unserer Kapazitäten und antworten auf Anfragen so schnell wie möglich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Dec 18, 15:35 CET
Aktuell erhalten wir eine hohe Anzahl an Anfragen, weshalb wir sich unsere Antworten etwas verzögern können. Wir arbeiten an der Erhöhung unserer Kapazitäten und antworten auf Anfragen so schnell wie möglich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Dec 18, 15:35 CET
Monitoring - Wait times with our verification partner, IDNow, are currently longer than usual. Due to COVID-19 related measures and a spike in call volume IDnow’s availability is stretched.
Our apologies for the inconvenience as we work with our partner to keep everyone safe and healthy in these unprecedented times.
Die Wartezeiten bei unserem Verifizierungspartner, IDNow, sind derzeit deutlich länger als üblich. Aufgrund von Maßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19 und einem deutlichen Anstieg des Callvolumens ist aktuell die Erreichbarkeit beeinträchtigt.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns in Zusammenarbeit mit unserem Partner für die Sicherheit und Gesundheit aller Mitarbeiter zu sorgen und eine gute Erreichbarkeit wieder herzustellen.
Oct 20, 14:37 CEST
Our apologies for the inconvenience as we work with our partner to keep everyone safe and healthy in these unprecedented times.
Die Wartezeiten bei unserem Verifizierungspartner, IDNow, sind derzeit deutlich länger als üblich. Aufgrund von Maßnahmen im Zusammenhang mit COVID-19 und einem deutlichen Anstieg des Callvolumens ist aktuell die Erreichbarkeit beeinträchtigt.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns in Zusammenarbeit mit unserem Partner für die Sicherheit und Gesundheit aller Mitarbeiter zu sorgen und eine gute Erreichbarkeit wieder herzustellen.
Oct 20, 14:37 CEST
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